Elif ise, işin duygusal tarafına dikkat çekiyor. Müşterilerle kurulan bağlar bazen karmaşık olabiliyor. Bir yandan profesyonel kalmak zorunda, diğer yandan da karşısındaki insanın duygularını anlamak ve ona destek olmak gerekiyor. Bu dengeyi kurmak, işin en zor ama aynı zamanda en tatmin edici kısmı.
http://blackmoth.org/